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宜春市综合行政执法局党组书记、局长熊宏伟现场接听12345政务服务便民热线

2024年08月09日 22:31 浏览：6593 来源：宜春金点子信息港

8月9日上午，宜春市综合行政执法局党组书记、局长熊宏伟带领相关科室负责人走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听市民来电，倾听市民诉求，为民排忧解难。

“您好，我是宜春市综合行政执法局党组书记、局长熊宏伟，请问有什么问题需要帮助?”接听现场，电话铃声此起彼伏，市民围绕路灯故障、占道经营、气味扰民、公园开荒种菜等问题，积极拨打12345热线。两个小时的接听时间，熊宏伟共接听和现场签批了8件市民来电反映的诉求问题。接听过程中，熊宏伟一边耐心沟通，一边详细记录，能现场解答的，当场给予答复和解释沟通；对不能当场答复需进一步了解核实的，承诺会尽快给予答复。

接听结束后，熊宏伟就现场接听的问题进行总结，并作出批示：民生无小事，请负责同志牵头，召集相关科室、单位认真梳理，着力解决好所反映的问题。

编辑：张玉

校稿：傅哲维

审核：宜春市政府服务热线中心